Este error lo podemos encontrar al querer instalar en red una impresora compartida, en ocasiones suele suceder que aún teniendo una ubicación correcta, la conexión no puede realizarse, a veces mostrando un error en la conexión a la impresora, y otras problemas con el servicio de impresión.
Estos son los pasos para poder acceder correctamente a la impresora con una ubicación de red
Paso 1
Entrar en Servicios (ya sea desde Administrar con el botón secundario del mouse en Equipo o Escribiendo Servicios en la barra de búsqueda de Windows)
Paso 2
Una vez dentro de servicios, buscaremos y detendremos el servicio ‘cola de impresión’ mientras realizamos un proceso adicional, recomendamos minimizar la ventana luego de desactivar el servicio
Paso 3
Localizar la carpeta ‘PRINTERS’ en la siguiente ubicación:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
luego de esto procederemos a eliminar su contenido
Paso 4
Para finalizar el proceso, proseguimos por iniciar nuevamente el servicio de cola de impresión, y volver a probar conectándonos a la impresora.
Como solución alterna podemos simplemente reiniciar el servicio de cola de impresión o en algunos casos probar agregando la impresora con una dirección IP, o en algunos casos buscar aplicaciones para la configuración de las impresoras en la web del fabricante
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