Si ya te aseguraste de copiar el archivo .bak de la empresa a restaurar en la carpeta que respaldos que le corresponde y de copiar el archivo .zip con los archivos del ADD en la carpeta «C:\Compac\Index\Respaldos», realiza el proceso de restauración.
En la primera ocasión solo se restauran los datos del archivo .bak, así que tendrás que realizar el proceso de restauración por segunda ocasión para que restaure tanto los datos del .bak como los archivos del .zip del ADD.

Para que funcione el ADD de ambos programas, es necesario instalar ContpaQi Nóminas primero, despues ContpaQi Contabilidad.
La versión ADD de Nóminas es menor a la de Contabilidad, por lo que el sistema no permite la instalación del ADD de Nóminas cuando encuentra el de Contabilidad instalado.

Solucion:

Tendrás que desinstalar el programa de contabilidad  y el de nóminas, para despues reinstalarlos, primero nóminas despues contabilidad.

A partir de la versión 7.4.1 de CONTPAQi CONTABILIDAD y Componentes 1.0.9 ya no es posible cargar XML duplicados.
 
Si se cargaron XML duplicados en versiones anteriores, para poder quitarlos del ADD se deberán eliminar de manera manual:
Procedimiento:
1. Respaldar la empresa y la carpeta índex.
2. Ingresar al ADD
3. Seleccionar el XML duplicado y dar clic derecho  (verificar que este XML no este asociado con ninguna póliza)
4. Seleccionar la opción ver XML
5. En la barra de direcciones del explorador de internet tomar nota del GUID referencia que muestra ejemplo: 6f122be4-7d4d-4a8f-9f4c-962b3c094510.xml
6. Ingresar al botón ADD y al botón índice
7. Verificar cual índice corresponde a la empresa con el problema
8. Ingresar a la ruta c:\compac\index\carpeta con el dato del índice de la empresa (paso 6, 7)
9. Buscar el archivo que corresponde al XML duplicado con el numero GUID referencia (paso 5)
10. Una vez localizado eliminarlo o retirarlo de la carpeta.
11. Ingresar al ADD y reindexar la empresa
12. Verificar que no exista

Nota: si es un XML asociado a un documento, tener la precaución de eliminar el correcto (sin asociación).

 

Para utilizar Contabilidad Electronica necesitas actualizar a version 7.4.1 de ContpaQi Contabilidad.
Una vez instalado ContpaQi v 7.3  hay que actualizar  a v 7.4.1, para ello, los siguientes pasos:
 
1.- Descarga el archivo «CONTPAQi_CONTABILIDAD_BANCOS_741_109.rar» del enlace : http://www.opravymexico.com/descargas/CONTPAQi_CONTABILIDAD_BANCOS_741_109.rar

2.- Descomprime el archivo .rar que haz descargado (clic derecho sobre el archivo/ selecciona «Extraer aquí» / espera a que el proceso termine y dara una carpeta con el mismo nombre que la carpeta como resultado )

3.- Dentro de la carpeta ubica el archivo «CONTPAQi.exe» y executalo

4.Mostrar los siguientes iconos para la instalación:

5.- confirmamos que sera una actualización:

6.-Se mostrara el asistente de instalación:

7.-Sigue con los pasos de instalación hasta que esten en Resumen de instalacion y presiona «Instalar»

8.-Dejar que termine automaticamente el proceso

9.-En esta parte del proceso te pedira que confirmes las versiones que se estan instalando (componente 1.0.9 ), marcar la casilla en la parte inferior.

10.-Seguira de nuevo el proceso automaticamente.

11.- Finalmente notificara que los componentes y el programa se instalación se han actualizado  y deberas  selecciona «Finalizar» en ambas ocasiones

 

Descarga el archivo: escritorio-remoto-win7-sp1_W7-SP1-RTM-RDP-v2
Gracias a los chicos de www.missingremote.com
1. Descarga el archivo y descomprimelo.
2. Clic derecho al archivo «install.cmd» y ejecutar como administrador.
3. Aparece una ventana como la siguiente:

4. Cuando haya finalizado el proceso, presiona cualquier tecla para continuar.

Cuando se quiere timbrar un sobrerecibo en Contpaqi Nominas aparece el siguiente mensaje:

Solución.

1.-En ContpaQi Nominas, la siguiente ruta:  Menú Catalogos/ Registro Patronal.
2.-se abrira una ventana y seleccionamos la pestaña de Certificados
3.-presiona el boton quitar Certificado  y se habilitaran los campos para especificar los archivos (.cer y .key)  y la contraseña correspondiente.
4.-clic en boton guardar.
Volver a hacer proceso de timbrado de sobrerecibos .

Al seleccionar un proveedor después de haber capturado los asientos de la póliza, y  presionado la tecla <F4>, el concepto de IETU Cambia a «Otros Egresos»  y la casilla «El movimiento aplica para Control de IVA» se deshabilita, ¿Por qué pasa esto?

SOLUCIÓN

Hay que tomar en cuenta que es preciso estructurar el padrón de proveedores o, por ejemplo, proveedores de clickandbuy casino de una manera en la que especifiquemos todos y cada uno de las características del mismo para llevar un orden y definición de cada parámetro.
En este caso el proveedor que se selecciona para hacer la asociación tiene definido el concepto de IETU : «Otro Egresos» y es por eso que al seleccionarlo de un catalogo nos aparece de esta forma y por ende se deshabilita la opción de Control de IVA.
Existe otra razón que resulta igual de probable: si es que no se tiene asignado ningún proveedor, en el momento en que eliges tiene la alternativa de definirlo pero es el momento preciso que puede que se omita la definición del concepto de IETU para dicho proveedor.

Hay 2 opciones de  solución :
1.- En la misma ventana donde se asocia el movimiento en la inferior cambiamos el concepto de IETU, tengamos en cuenta que este proceso solo afectara a la poliza actual, en caso de asociar a ese mismo proveedor a otra poliza de nuevo tendremos la definicion de IETU como «Otros Egresos»

2.-Seleccionar menú Control de IVA/ Padrón de proveedores,

se abrirá una ventana para definir o modificar a los  proveedores  y en seguida especificar la configuración correcta para cada proveedor segun su codigo asignado, como el RFC, Tipo de terceros, el número de cuenta, entre otros y en la parte inferior derecha se encuentra la asignación de concepto de IETU de la cual permite elegir entre:

• Gastos para generar ingresos gravados para IVA
• Inversiones para generar ingresos gravados para IVA
• Otros Egresos

De esta forma el concepto de IETU se establece, para que cada vez que dicho proveedor  se asocie a una poliza se muestre el concepto definido.

NOTA:
Es importante tener en cuenta que en la redefinición de la empresa (Menú configuración/Redefinir empresa/pestaña «4.IVA») las opciones de IVA debe de estar especificadas  de lo contrario no podremos asignar este proceso a ninguna póliza.

1. Ingresamos a inicio y escribimos «cmd» y damos enter para entrar a la consola MS-DOS.
2. Escribimos el comando: «netsh wlan show profile» y damos enter para ver la lista de redes wifi.
3. Escribimos el comando: netsh wlan delete profile “NOMBRE_DE_RED” donde el nombre de red será la que necesitamos eliminar.

La impresora de etiquetas ,cuando imprimo 1 copia de la etiqueta entremedio de la impresión se salta algunas etiquetas dejándolas en blanco, necesito que me ayuden con esto por favor. 
Gracias.
 

Solución:

Se tienes que calibrar. 
Esto lo haces apagandola, presionando el boton de feed (el verde) sin soltar el feed..esperas a que parpadee 2 veces en rojo y listo…ahi te va a avanzar un par de etiquetas, imprime un texto y luego presiona feed otra vez. Ahi la apagas y mandale a imprimir otra vez.

La impresora Brother DCP-7055 necesita ser reconfigurada despues de cambiar el tambor o el toner.

Cambiar el tambor:

1. Abra la cubierta delantera de la impresora.
2. Reemplace el tambor.
3. Antes de cerrar la cubierta delantera presione la tecla Borrar (Delete) de la impresora.
4. Presione flecha arriba de la impresora para confirmar el cambio del tambor.
5. Cierre la cubierta delantera.

Cambiar el toner:

1. Abra la cubierta delantera de la impresora.
2. Reemplace el toner.
3. Antes de cerrar la cubierta delantera presione la tecla Borrar (Delete) de la impresora.
4. Pulse la tecla «INICIO» y despues pulse la tecla «Arriba» hasta que aparesca el numero «11» en la pantalla.
5. Pulse el boton «OK».
6. Cierre la cubierta delantera.