En ocasiones las carpetas originales de Contpaq pueden sufrir algún tipo de modificación, que las altera de su estado original, provocando errores, tanto en el ADD como abriendo alguna de las aplicaciones Contpaqi
Este resultado generalmente es generado por bloqueo de una aplicación, ya sea de publicidad o Malware.
En un caso mas específico la aplicación causante es la ‘Web Companion’ 
Los problemas podrían abarcar, desde problemas para abrir la aplicación de ADD o ver las empresas dentro de éste
El primer paso sería desinstalar la aplicación que bloquea el ADD (en este caso específico Web Companion)
Se procede con la desinstalación de Componentes de Contpaq
acto seguido, re nombramos carpetas de las aplicaciones con error para que al momento de crearse las nuevas se instalen nuevamente los archivos (añadimos el sufijo OLD)
Ahora procedemos a instalar componentes
El caso de que el ADD ya funcione pero no muestre las empresas (error al ver el listado de empresas)
Renombrar la carpeta de index a index_old
Reinstalar de nuevo el add para que se creara la carpeta de index, después copear las carpetas numéricas de la carpeta index_old a la carpeta index
Pasar de unas cuantas he ir refrescando el explorador del add para ver que no se presente el problema.
Una vez terminado esto reindexar todas las los index de las empresas
Queda entrar a los sistemas de nóminas y contabilidad, ingresar a una empresa y ver que se pueda ver su add
Blog de ayuda técnica
buenas tardes tengo un proble con una empresa al cargar el respaldo y abrir la empresa me dice que el almacen digital no esta disponible para uso guid:xxxxxxxx ya intente respaldar la empresa y restaurarla para ver si me crea un nuevo add pero al restaurar me dice que no se encontro el nombre del add y continua el problema ese add no contiene archivos quisiera crearle un add nuevo como lo podria hacer?
al hacer el respaldo debes traerte también el archivo .zip que se genera en c:/compac/respaldos, ya que ese es el respaldo del add y con el .bak no es suficiente para respaldar el add de una empresa