En esta oportunidad instalaremos la aplicación google hangouts para poder usarla como aplicación para conexiones remotas, utilizando dentro de hangouts la aplicacion Escritorio remoto de Chrome instalada dentro de Hangouts, lo hacemos de esta forma para lograr tener comunicación por medio de un chat o videollamada al momento de realizar la conexión remota
comenzamos dando click al siguiente link:
Una vez visualizada la ventana de Hangouts, hay que presionar en el botón ‘gratis’
Después nos pedirá una confirmación para instalar la aplicación de google Hangouts, presionamos en ‘aceptar’
Acto seguido entraremos en el siguiente enlace para unirnos a la coversación creada para soporte por nosotros:
El sistema indicará en la parte baja que debe instalar un archivo a la pc, para lo que presionaremos la opción ‘Conservar’
Después el sistema generará una ventana pidiendo una confirmación para abrir el archivo, vamos a oprimir ‘Ejecutar
Esperamos a que termine nuestra instalación para esperar la última ventana antes de iniciar, en la que
presionaremos el botón cerrar
Después de éste paso entraremos en la pantalla que nos permitirá unirnos a la conversación, que comenzará pidiendo autorización para el uso de la cámara y el micrófono, oprimimos en ‘permitir’
(Sólo en caso que no entre, volver a entrar al link de invitación)
Aparecerá una confirmación para agregar el agregado ‘Escritorio remoto’ a la aplicación, presionamos en el botón ‘Actualizar la conversación’
Nuevamente aparecerá un mensaje en la ventana, dando la bienvenida a Hangouts, activamos la casilla ‘no mostrar otra vez’ y presionamos el botón de ‘Entendido’
A partir de este momento ya pueden usar Google Hangouts conectados con nuestros operadores para funciones de soporte
