Publicado en por Alejandro Velazquez

Error al cargar xml (documentos recibidos) en ADD

Despues de seleccionar los documentos a cargar (.xml y .pdf) y dar clic en cargar, hace el proceso de validacion por un momento y luego aparece un error:

Codigo 99, Descripcion : error no controlado en el guardado del documento. Favor de verificar que sea un documento valido.No fue posible cargar el documento. Value cannot be null.Parameter name: format.

y selecciono la opcion de «Configuación ADD / Criterios para recibir comprobantes»  y muestra otro error

Error al leer la información

Solución.

Antes de nada, se debe contar con la version 7.3.0 de ContpaQi Contabilidad y 1.0.8 de componentes, ¿Cómo comprobar esto?
*En ContpaQi, «Menú Ayuda / Acerca de CONTPAQ i Contabilidad», se abrira una ventana que del lado superior derecho indicara la version que se tiene instalada.
*Para componenetes, en la siguiente ruta Equipo/ Disco local (C:) / Archivos de programa / Compac / Servidor de Aplicaciones
Buscas el archivo «saci.exe» dar clic derecho y seleccionar propiedades, en la parte superior pestaña Detalles  y en la descripcion «Version del archivo»  indicara que version es la que esta instalada.
Una vez comprobado lo anterior:
Si se encuentra en Windows 7 u 8
1.- Ir al Panel de control / Reloj, idioma y región / Cambiar formato de fecha, hora o número, se abrira la ventana «Configuración regional y de idioma»  y verificar que los formatos se encuentren en español México.
Codigo99
2.- Ir a la pestaña Administrativo
3.- Entrar al boton «Cambiar configuración regional del sistema» y seleccionar español México
Codigo99_2
4.- Dar clic en el boton «Copiar configuración…» y activar el parametro de «Pantaña de inicio de sesion y cuentas del sistema» y presionar aceptar (todo tendra que estar en español Mexico).
Codigo99_3
5.-Reiniciar el equipo.
6.- Ingresar al ADD y verificar que el problema no persista.
 

Nota: si es configuracion en red se tiene que hacer este procedimiento en Servidor.

222 opiniones en “Error al cargar xml (documentos recibidos) en ADD”

    1. me marca error al subir una factura, ya la valide en el sat y me sale vigente
      pero no la sube a contabilidad
      que puedo hacer

        1. Hola buenos dias
          Tengo conpaq version 9.4.0 y no puedo cargar las facturas emitidas al ADD (administrador de documentos digitales), me marca el error
          Codigo : 99
          Descripcion: Error no controlado en el guardado del documento. Favor de verificar que sea un documento valido. No fue posible cargar el documento. Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
          Me podria ayudar para encontrar una solucion a este problema, cabe mencionar que al cargar las facturas recibidas si puedo hacerlo.

  2. Hola que tal, espero me respondas porque de verdad me urge muchisismo
    con Contapaqi compatibilidad es la version mas actual y me sale un error al querer asociar el archivo XML me sale el siguiente mensaje.
    Code 200
    160503|Metadata – Error no se puede obtener el documento del DSL.
    espero puedas ayudarme de verdad

    1. Buen día Jessica.
      Puedes comentarme ¿cual sistema operativo es el que tienes instalado? además, te dejo mi correo para que me envíes una captura de pantalla del error que te aparece, así también comentes el proceso que realizas donde ocurre este error.
      El correo es: desarrollo@opravy.com.mx
      Quedo en espera de tu respuesta.

  3. hola buen día ya realice los paso y sigue persistiendo el error tengo instalo en windows server 2003 sp 2 con sql server 2008, favor de responder lo mas pronto posible ya que estamos en operación.

    1. Buen día.
      Los requerimientos para la instalación de CONTPAQi Contabilidad son, como primera instancia, mínimo Windows 7 sp1 ya que con esta versión de sistema operativo cubre las características para el buen funcionamiento del sistema.
      En esta versión que mencionas tienes instalada, el funcionamiento es restringido para muchas de las características por ejemplo esta que te aparece, te recomiendo instalar una versión más actual de sistema operativo y reinstalar el CONTPAQi con las observaciones correspondientes (revocación de licencia en caso de tenerla, instalación correcta de complementos y SKD) para un funcionamiento integro del sistema CONTPAQi.

  4. Hola buen día
    Tengo el siguiente problema al intentar cargar mis archivos xml al administrador de documentos digitales:
    Ocurrio un problema
    No fue Posible Cargar los Documentos. Message Queuing has not been installed on this computer.
    Podrían ayudarme por favor, se los agradecería infinitamente

  6. Hola buen día, en la configuración del add, no me aparecen los criterios para validar los XML, a que se deberá. Ojala y puedan ayudarme.
    Ademas, también me aparece el error: Codigo 99, Descripcion : error no controlado en el guardado del documento. Favor de verificar que sea un documento valido. No fue posible cargar el documento. Value cannot be null.Parameter name: format.
    Gracias

  8. SALUDOS:
    TENGO VARIAS DUDAS:
    SOBRETODO QUIERO SABER SI TIENEN ALGUN ARCHIVO CONDE EXPLIQUEN QUE SIGNIFICA CADA UNO DE LOS ERRORES QUE PRESENTA EL ADD, HAY ALGUNOS MUY CLAROS PERO OTROS NO SE EXACTAMENTE QUE SINGNIFICAN. POR EJEMPLO
    El XML es un comprobante Excepción (Un nombre no puede empezar con el carácter ‘ ‘, valor hexadecimal 0x0D. línea 56, posición 77.)
    SI ESTE COMPROBANTE LO REVISO EN EL SAT, SI ES VALIDO:
    TENGO ENTENDIDO QUE PUEDO APAGAR ALGUNOS CRITERIOS DE ERROR PERO NO SE CUALES SON BASICOS Y CUALES NO.
    LES AGRADEZCO MUCHO SU ATENCION Y QUEDO EN ESPERA DE LA RESPUESTA.
    EXCELENTE DIA !

  9. buenos dias,en verdad espero me puedan ayudar,al momento de que subo mis archivos el xml me marca un error pero si lo valido en el sat si es valido,el error que me marca es El XML es un comprobante Excepción (Data at the root level is invalid. Line 1, position 1.)…me podria ayudar que significa eso,es con varios rfc los que me salen no solo con uno
    gracias

    1. contpaq revisa la estructura del xml, cuando sucede este error significa que contpaq encontró un símbolo fuera de lugar, los simbolos iniciales que debe tener un xml son los siguientes:

      1. Hola buen dia, me urge que me ayudes a mi me marca el siguiente error cuando quiero cargar el xml de siertas personas; … Codificación del CFD/CFDI es UTF-8 . US-ASCII secuencia invalida en posición 388 …
        Pero como te digo solo de siertas personas no el todos, con otros si funciona muy bien, solo me pasa esto como con 2 o 3 empresas. GRACIAS POR TU AYUDA.

  10. Yo tengo el mismo error: El XML es un comprobante Excepción (Data at the root level is invalid. Line 1, position 1.) Cual es la solución?

    1. checa las demás pestañas en el visor, en recibidos, emitidos, otros documentos, Contpaqi solo valida cuando ha subido los archivos correctamente, a menos que esten duplicados
      intentalo de nuevo y revisa la bitácora

  12. Hola, buen día!
    A mi también me aparece el error 99 Error no controlado en el guardado del documento. Favor de verificar que sea un documento valido. No fue posible cargar el documento. El valor no puede ser nulo. Nombre del parámetro: format y en la configuración no me aparecen los criterios de validación.
    Cuento con la ultima versión del ContpaQi Contabilidad y el Windows 8

    1. este error corresponde a la codificación que tiene el XML, puedes ir a la carpeta del xml, con click derecho darle en editar y volver a guardarlo con la opción guardar como, pero al momento de guardarlo, seleccionar la codificacion correcta para el xml, la cual sería UTF8, dejo una imagen de ésto último
      si no te funciona puedes probar bajando nuevamente el xml desde sat
      codificacion para xml

  13. AYUDA POR FAVOR !
    Cuando cargo el xml me sale el siguinte error:
    Codificación del CFD/CFDI es UTF-8 . US-ASCII secuencia invalida en posición 389
    Solo me sale con los de una empresa en especial.
    De ante mano muchas gracias amigo.

    1. Ese error es correspondiente a la estructura de el xml, muchas veces las empresas modifican los xml y al momento de contpaq revisar la estructura hay algún momento en el que no coincide (en este caso posición 389), como no podemos encontrar la posición en el xml para modificarlo (usamos bloc de notas para realizar la modificación) lo que recomendamos hacer es bajar el xml directamente del sat, para prevenir algun cambio en el xml original

  14. Hola, mi problema es elsiguiente, me fuia a la pagina del sat y facturas electrinicas le di consulta de facturas poder entrar y bajar los archivos de XML, los guarde en una USB y despues me fui a empresas de contpaq , seleccione Administrador de Documentos Digitales (ADD) donde le di carga de documentos emitidos , luego seleccionar el archivo emitido que guarde y luego le di carga, luego sale una pantalla negra tenue donde inicial el proceso de carga al 0% y de ahi no pasa y no se me carga nada en el visor de documentos, por favor alguien auxilienme, ya que por este motivo no he podido capturar el mes de enero 2015.
    Gracias

    1. El problema podría estar en tu navegador, prueba a subirlo utilizando alguno otro como Chrome o Firefox;
      cuando abres el ADD directamente desde el contpaqi lo haces con internet explorer, y algunas versiones anteriores a la 11 o a la 12 suelen causar problemas de compatibilidad con contpaq
      si lo abres desde el icono que se crea en el escritorio podrás abrirlo con el navegador que tengas predeterminado

  15. hola, me opueden explicar como solucionar el siguiente error:
    codificación del cfd/cfdi es utf-8. US-ASCII secuencia invalida en posicion 2790
    pues solo me pasa con algunos proveedores y obvio no me quieren refacturar, gracias por su ayuda 🙂

    1. contpaq revisa la estructura de los xml y si en algún momento fueron modificados te da errores de este tipo
      me temos que si necesitas el xml nuevamente, de preferencia el que se baja directamente de la pagina del sat

  16. Buen dia
    Me pueden ayudar al momento de timbrar mis recibos de nomina me sale el siguiente error
    Emision – |Validacion XML Error no Controlado

  17. Buenas tardes:
    Tengo problema con un archivo xml me marca el error:
    1.1 Codificación del CFD/CFDI es UTF-8 . US-ASCII secuencia invalida en posición 3157 Error
    Ya me lo envió el proveedor varias veces y marca lo mismo me pueden indicar a que se refiere con ello. Gracias.

    1. contpaq no reconoce la estructura que usa ese xml, probablemente tu proovedor lo modifique antes de enviartelo, si puedes bajarlo directamente del sat no habrá problemas.
      Suerte

  18. Hola cuando subo los archivos para carga se queda cargando pero no aparece absoutamente del % de carga y no sube los archivos como puedo solucionarlo, gracias.

  19. Hola, tengo un problema:
    Al momento de abrir el visor de documentos hay veces que no me lo abre (no muestra nada) y no puedo asociar documentos, por el momento el problema lo resuelvo bajando la configuración de seguridad en Internet Explorer, con eso el problema queda solucionado de forma temporal, pero después vuelve a surgir este problema sin hacer ningún otro ajuste, y hay que hacer este procedimiento cada que sucede esto, algo que es muy molesto. Qué podré hacer para poder solucionar este problema de forma definitiva?
    Gracia por su ayuda!

    1. prueba utilizando otro navegador y entrar con el icono de administrador de documentos que se hace en el menú inicio con contpaq o en un acceso directo en el escritorio; de lo contrario tambien puedes intentar actualizar internet explorer; al momento de configurarlo no es necesario ajustar la seguridad del navegador

  20. Al tratar de cargar los documentos en el ADD se queda en cero y nunca avanza, ya reinstale, cheque que la configuraciòn regional y de idioma se la de Mèxico, cheque lo de la vista de compatibilidad y no me funciona, que puedo hacer?

    1. intenta con otro navegador, al ingresar desde el icono de escritorio, entra con el navegador que tengas predeterminado, estos errores se deben a la version de internet explorer, para contpaq se aconseja que la version sea 10 o superior

      1. Gracias, me dejo de marcar error al momento de descargar directamente el XML desde la cuenta del SAT ya no tuve problemas. Saludos.

  21. hola buenos dias espero me puedan ayudar a mi me aparece esta leyenda al momento de cargar mi archivo en el ADD:
    Error no controlado en el guardado del documento. Favor de verificar que sea un documento valido. No fue posible cargar el documento. There is no Unicode byte order mark. Cannot switch to Unicode.
    ya lo baje directo de la pagina del proveedor e hice varias recomendaciones descritas en la pagina pero aun asi no logro asociarlo y ya lo valide en el SAT y esta correcto .

  22. Hola Buenas Tardes
    Alguien ha tenido el siguiente error: » En cargar Recibidos: El RFC del comprobante Recibido corresponde con el RFC del ADD» que puedo hacer? Como detalle el XML que intento subir en el ADD, es de otro cliente que tambien tenemos en el despacho

  23. Hola buena tarde el error que me presente es el siguiente al estar cargando alguna factura:
    ERROR AL TRATAR DE CONECTARSE AL ADMINISTRADOR DE DOCUMENTOS DIGITALES. VERIFIQUE LOS SIGUIENTES PUNTOS…
    *LA CONFIGURACIÓN DE CONEXIÓN CON EL SACI ES CORRECTA
    *LA CONTRASEÑA DE SACI, EN TERMINAL Y SERVIDOR SON IGUALES
    *EL SERVICIO DEL SACI ESTA INICIADO
    *ES POSIBLE COMUNICARSE AL PUERTO DE SERVICIOS DEL SACI…
    YA SE REVISO TODO LO ANTES MENCIONADO SIN PRESENTAR PROBLEMAS Y LA CUESTIÓN ES DE QUE NO TODO EL TIEMPO PRESENTA EL ERROR.
    De antemano muchas gracias por su ayuda y apoyo para dar solución al mismo…

  24. Hola Buenas tardes al cargar en el ADD (tengo la version 7.6.0 de compqi) los comprobantes emitidos (Egresos Nomina) los carga y los valida todo correcto, pero al entrar al visor de documentos no los puedo visualizar para asociarlos a las polizas. trato de cargarlos de nuevo y me dicen que esta duplicado quiere decir que ya se cargo, como los puedo ver para asociarlos a la poliza solicito su ayuda saludos y gracias

    1. probablemente sea por los filtros de busqueda por fecha que estan asignados en el add, bórralos e intenta realizar la busqueda de nuevo, el mensaje de los duplicados nos confirma, que están cargados correctamente en el add

    1. INTENTA CARGARLOS DESDE EL SISTEMA NO DESDE EL ADD
      EN ALGUNA VERSION AL SUBIRLOS DESDE EL ICONO NO LO RECONOCIA EL SISTEMA Y TENIA QUE SER DESDE EL SISTEMA
      ESPERO Y SIRVA

  26. Quien me Puede Ayudar Con Este problema
    En cargar Emitidos: El RFC del comprobante Emitido corresponde con el RFC del ADD

      1. ME PODRIAN AYUDAR POR FAVOR ME SALE EL ERROR
        EN CARGAR EMITIDOS: EL RFC DEL COMPROBANTE EMITIDO CORRESPONDE CON EL RFC DEL ADD
        COMO LO PUEDO SOLUCIONAR YA QUE LAS FACTURAS EMITIDAS SE FUERON A RECIBIDAS TENGO EL CONTPAQ 7.0 ME PARECE ESTUBE BUSCANDO Y EN EL 8.0 YA SE PUEDEN ELIMINAR DESDE EL ADD LAS FACTURAS RECIBIDAS
        NECESITO SOLUCIONARLO PORQUE SI NO, NO PODRE ASOCIAR 🙁

  27. como puedo ver en el bloc de notas la posición ya que me aparece este error US-ASCII secuencia invalida en posición 3369 y no veo algún caracter extraño

    1. los cambios del xml en el bloc de notas intentamos no hacerlos, ya que al ser modificado se trataría de un xml corrupto, cuando el error esta en la posición 1 es cuando conocemos que el error es por un mal inicio en un xml, pero en las demás posiciones no podemos definir el fallo que tendría este xml, por lo que aconsejamos pedir nuevamente el xml, de preferencia para que no ocurran errores recomendamos que sea desde la página del sat

      1. Tengo el mismo problema, error 6.1 respecto al rfc, intente la opcion de buscar cambiar el dato en el xml via block de notas, pero no veo el RFC

  28. recientemente instale la version 7.7 pero me marca un problema al momento de que quiero cargar los xml en el ADD. 160899 NO ES POSIBLE CARGAR LOS ARCHIVOS SELECCIONADOS , NO SE A QUE SE DEBA ESTE PROBLEMA ESPERO PODER TENER SU APOYO SALUDOS

  29. hola se pudo solucionar el problema que tuvo Zaira Martinez , ya que cambie el xml de formato utf-8 y aun me sigue mandando el error 99 en el add, saludos

  30. AL MOMENTO DE ASOCIAR LOS ARCHIVOS XML DEL ALMACEN DIGITAL A MI PÓLIZA DE CONTPAQ.i NO ME APARECE LA FACTURA CON LA QUE ESTOY TRABAJANDO, SIENDO QUE PREVIAMENTE YA HABÍA SUBIDO YO TODOS MIS ARCHIVOS CORRECTAMENTE, VUELVO A REALIZAR EL PROCESO DE SUBIR EL XML Y ME MARCA UN ERROR PUES EL ARCHIVO EN CUESTIÓN YA SE ENCUENTRA EN CONTPAQ.i A LO QUE VUELVO A REALIZAR MI PROCEDIMIENTO Y NO APARECE, YA LO BUSQUE POR PROVEEDOR, POR FECHA, POR FOLIO DE FACTURA, Y NO APARECE ¿QUE PUEDO HACER PUES YA ESTOY DESESPERADA? TENGO MI CONTABILIDAD INCOMPLETA DESDE EL MES DE ENERO DE 2015 IMPOSIBLE ASOCIARLOS

  31. Mi pregunta es la siguiente el rfc de la empresa se dejo un espacio en blanco se puese corregir ya tengo muchos comprobantes al add
    Gracias

  32. Buenas tardes disculpa como puedo corregir el error 5.1 – En cargar Recibidos: El RFC del comprobante Recibido corresponde con el RFC del ADD y eso mismo me sale en el 6.1 cuando cargo los recibos emitidos

  33. al querer cargar los xml al ADD me marca el siguiente error No fue Posible Cargar los Documentos. 160899|Acceso denegado al sistema Message Queue Server

  34. Buenas tardes, tengo problema al cargar xml al ADD, me aparece «inicia proceso de carga 0%» pero no carga ningun archivo, tengo internet explorer 11 y ya intente con diferentes navegadores y es el mismo problema. Espero me puedan ayudar Gracias.

    1. Hola, tengo el mismo problema, como lo solucionaste?, ya intente con firefox chrome e internet 11 y no me carga nada, tengo windows 8, ojala me puedas compartir tu experiencia
      saludos

  35. ¡Hola!
    En nuestro caso en Configuración > Criterios para validación de comprobantes recibidos y emitidos. No nos aparece ningún criterio, solo tenemos el titulo de las columnas «Requerido» y «Criterio», el resto de la página está en blanco. En consecuencia todos los XML al momento de cargarlos dan Error en la validación. ¿Cómo cargamos los criterios? ¿Se instalan? ¿Se descargan? ¿Se deben meter manualmente? –
    Es SACI 1.1.4 sobre Windows Server 2012. Gracias de antemano.

    1. la versión de SACI es correcta, no comprendo el error con tu servidor de aplicaciones, intenta abrirlo con otro navegador, y si el problema persiste puedes intentar reinstalar complementos
      Suerte

      1. ¿Se pueden reinstalar únicamente los complementos sin afectar el servicio de contabilidad en producción? ¿es con el mismo instalador? ¿o hay un instaladar de complementos?
        Muchas gracias de antemano por tu ayuda.

  36. Hola buen día, tengo este problema, descargue todos mis archivos XML todo bien salio, pero al momento de cargarlos a l ADD me aparecieron todos inválidos, y los meses anteriores salieron todos validos menos este mes de marzo, como le hago si se pueden cargar nuevamente, porque estoy checando uno por uno y están validos, pero en el ADD no son inválidos ,

  37. buenas tardes,
    tengo un problema se fue la luz el sistema funciona y no se borraron las polizas, pero en el add no tengo nada y no esta relacionado con los archivos xml
    alguien me puede ayudar

  38. hola me podrían ayudar Valido en SAP y también en el SAT en validador de comprobantes fiscales y me aparece el mismo error ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
    Información del archivo
    El archivo XML esta corrupto o no pertenece a una factura. No se puede validar este archivo

  39. Hola buenos dias
    Tengo el problema del codigo 99, Descripcion : error no controlado en el guardado del documento. Favor de verificar que sea un documento valido. No fue posible cargar el documento.
    Ya realize todos los pasos a seguir descritos arriba y aun me sigue apareciendo, agradeceria mucho si alguien me pudiera ayudar.

  40. Hola buenas tardes tengo una duda, como le puedo hacer si al momento de cargar un documento per aparece con detalle y al buscarlo para asociarlo en una póliza no me aparece en el ADD asociación de documentos

    1. probablemente no lo encuentres por los filtros de fecha en el ADD, puedes intentar borrar las fechas, si te aparece como cargado o en su caso duplicado, significa que si esta en el ADD

  41. Hola. Al generar los xml del catalogo y balanza en contpaqi 772 me sale: 160423 error no controlado al generar los archivos xml….. no explica mas

  42. Hola, recien instale contpaqi 772 y trabaja todo bien, solo que al generar los xml me sale 160423 error no controlado, y el catalogo esta bien, nadie ha sabido que hacer, usted cree podre dar solucion ?

  43. AL QUERER GENERAR EL CATÁLOGO DE CUENTAS EN XML, ME MARCA ERROR 160423 VALIDACIÓN XML ERROR NO CONTROLADO, QUÉ PUEDO HACER PARA CORREGIRLO? GRACIAS.

  44. AL QUERER GENERAR EL CATÁLOGO DE CUENTAS EN XML, ME MARCA ERROR 160423 VALIDACIÓN XML ERROR NO CONTROLADO, QUÉ PUEDO HACER PARA CORREGIRLO? GRACIAS.

  45. Buen dia, gracias por el apoyo, tengo un detalle con el ADD, al querer cargar un XML, se queda en porcentaje 0 y no avanza, no marca ni un error, ahi se queda, que podra ser, gracias nuevamente, suerte !!!!

  46. QUIERO GENERAR EL ARCHIVO DEL CATÁLOGO DE CUENTAS Y ME DA EL ERROR: 160423[Validacion XML Error no Controlado
    ojalá me puedan ayudar a saber como corregir este error gracias…

  47. al crear el archivo para envio al sat de mi catalogo de cuentas me da error 160423, y no dice mas para saber como corregirlo… que puedo hacer???

  48. Hola, espero puedas ayudarme me sale este error al cargar unos XML «Codificación del CFD/CFDI es UTF-8 . US-ASCII secuencia invalida en posición 3220″ pero no entiendo a que se refiere, además de que me marca error también en » El sello del comprobante es válido para el certificado reportado» espero puedas ayudarme

    1. lo del utf-8 es el formato de el xml, abrelo con bloc de notas, le das en guardar como y al momento que lo guardas, abajo de donde pones el nombre aparece la codificacion, elige utf-8; en caso que no te funcione, intenta conseguir nuevamente el xml, de preferencia bajado de la pagina de sat

  49. Hola buenas tardes ojala y me puedan apoyar…
    Al cargar los documentos al ADD me marca un error, dice que no fue posible establecer conexión con el servicio de SACI, por favor verifique que el servicio este iniciado y funcione correctamente… es el error que me marca ojala y me puedan apoyar… Gracias

    1. ¿lo realizas desde una terminal o desde un servidor?
      si es desde una terminal, vamos a revisar las configuraciones para verificar que este correctamente direccionado a la maquina habilitada como servidor, también es importante checar el cortafuegos y que tu antivirus no bloquee las aplicaciones de contpaqi
      te dejo enlaces a tutoriales nuestros que podrian ayudarte
      http://blog.opravymexico.com/no-se-encuentra-el-servidor-de-aplicaciones-en-contpaq-cont-2/
      este otro por si cuentas con antivirus nod32, ya que éste genera un error distinto
      http://blog.opravymexico.com/ajuste-con-carpetas-de-contpaq-por-bloqueo-eset-nod32/

  50. cuando intento cargar un xml recibido me aparece una pantalla con :
    Ocurrio un problema
    No fue Posible Cargar los Documentos. El Servicio Message Queue Server no está disponible.

  51. un proveedor dice que ya genero mi factura pero en el sat no aparece y me mando el XML pero no lo puedo subir al add porque marca un error , COGIO 4.4 CFDI se encontró el certificado del PAC(20001000000100005761) No se pudo encontrar al sitio FTP del SAT para descargar el certificado del PAC. Esto es necesario para terminar con la validación del documento, intenta cargarlo de nuevo mas tarde.
    y quiero saber que significa, o que puedo hacer porque en el sat no me aparece.
    gracias
    Vanesa

    1. Hola Vanessa
      Dentro del ADD existe una opción que dice ‘Certificados y folios del SAT’, dentro de ese apartado podrás importar un certificado público del sat
      la numeración que te aparece (PAC(20001000000100005761)) es la ruta en la que encontraras el certificado publico que necesitas
      El certificado público puede descargarse de
      ftp://ftp2.sat.gob.mx/Certificados/FEA/
      luego de entrar a la página, entras en las carpetas indicadas siguiendo tu numeración (primero carpeta 200010, y proseguimos según la numeración)
      después de descargar el certificado, basta con añadirlo con el ADD y tu problema quedará resuelto
      suerte, estamos a sus órdenes

  52. Hola
    Buen dia como esta para saber si me puede ayudar me marca error al momento de validar el XML 4.10 CFDI el sello CFD

    1. como respondimos a otra duda planteada en el blog, algo que tiene el ADD cuando validas es que no te muestra el error, si no el criterio que no se cumple, en este caso no se cumple que los sellos sean iguales y puede darse por que intente ingresar un comprobante emitido en recibido o viceversa, o que se suba con un rfc distinto al de la empresa que se esté usando

  53. Hola
    Buen día como esta para saber si me puede ayudar me marca error al momento de validar el XML 4.10 CFDI el sello CFD del timbre corresponde con el sello del comprobante
    En espera de su respuesta
    Gracias
    Cristina

    1. algo que tiene el ADD cuando validas es que no te muestra el error, si no el criterio que no se cumple, en este caso no se cumple que los sellos sean iguales y puede darse por que intente ingresar un comprobante emitido en recibio o viceversa, o que se suba con un rfc distinto al de la empresa que se esté usando

  54. Al momento de cargar mis XML de los documentos recibidos desde administrador de documentos digitales, no avanza el % de carga se queda en «0» y aparte se desconecta el servidor de aplicaciones, lo intento tambien desde un explorador de windows y no me lo carga indicandome que «el canal de solicitud agoto el tiempo de espera mientras esperaba una respuesta despues de 00:00:59……» y no lo sube
    Me podrias ayudar ya que no ya lei todas tus respuestas en las anteriores respuestas y no encuentro solucion a mi problema

  55. me puedes ayudar con este error, ya que ya lo baje desde la pagina del sat y ya se lo pedí a mi proveedor pero me sigue apareciendo este error ………………Codificación del CFD/CFDI es UTF-8 . US-ASCII secuencia invalida en posición 170

  56. Hola, que tal, tengo el siguiente error:
    99 Error no controlado en el guardado del documento. Favor de verificar que sea un documento valido. No fue posible cargar el documento. No es posible conectar con el servidor remoto.
    SO: Windows 8.1 de 64 bits
    Cabe señalar que ya revise la configuracion de reloj, idioma y region, todo se encontraba en español (México), solo habilite las dos opciones finales, reinicie el equipo y sigo con el problema, espero me puedan ayudar.
    Gracias.

  57. alguien me puede ayudar
    del porque cuando busco un xml de nomina en el add no lo puedo econtrar para poderlo contabilizar, ya lo cargue en el add pero al contabilizar no lo puedo contrar
    aguien me puede ayudar por favor

  58. Que tal, me puedes ayudar con un problema en COI 7.0, realmente nose si sea un error del sistema o mi, el problema es que no veo las polizas de todo un mes en especifico, en la balanza se muestra la información de las pólizas, al revisar el archivo de pólizas no son visibles

  59. Buen Día!!
    Como puedo solucionar el error: No se puede obtener el documento del DSL Al momento de emitir me arroja este error, al finalizar me aparece que no se puede tener comunicación con el administrador de documentos.

  60. Alguien me puede ayudar me aparece este error al asociarlos a mi poliza
    Status Code: 200
    Error al deserializar el cuerpo del mensaje de solicitud para la operación «SetReference»
    Por sus comentarios gracias…

  61. Buenas noches.-
    Tengo la siguiente problemática.
    Al cargar en el CONTPAQi el archivo XML me marca ERROR con la descripción de código «2.3 Certificado del comprobante fue emitido por el SAT». Ya lo valide tal y como un asesor del mismo SAT me recomendó pero sigo con la misma problemática ¿Que puedo hacer para solucionar este problema y hacer valido este XML?

  62. Al momento de adjuntar mi XML, me marca error en mis XML emitidos, los descargué del SAT y el error es en «El Sello del Comprobante es Valido para el Certificado Reportado», y casualmente coincide con las Facturas que emito como complemento por Certificado de Destrucción.
    Espero sus comentarios. Gracias

  63. Hola, al momento de cargar mis XML me aparece el siguiente error:
    Ocurrio un problema
    No fue Posible Cargar los Documentos. 160899|Access to Message Queuing system is denied.
    espero me puedan orientar ya que ya busque en infinidad de paginas de soporte técnico y no encuentro una que haya solucionado este error
    De antemano gracias y saludos

  64. hola ami me paso el igual y m slaio este rror código 99, error no controlado en el guardado del documento, favor de verificar que sea un documento valido, no fue posible cargar el documento, The remote server returnet an error 503 server inval

  65. Al cargar al ADD un XML Recibido me pone todo en verde excepto un renglón que dice error: 2.8 El sello del comprobante es válido para el certificado reportado , mi versión de contpaq es 7.7.3 y de componentes
    1.1.7 como puedo solucionarlo si ya verifique en la pagina del SAT y es un XML totalmente valido?? Gracias por su ayuda

  66. Hola, tengo la version 8.0.0 de contabilidad y la instale en mi servidor. me sale el error 99, ya hice lo de la configuracion de fecha e idioma y nada, y al querer guardar el xml en ft8, ni siquiera me da la opcion, hay allgo mas que hacer. Te agradezco

  68. Una pregunta, estoy instalando el XML en linea en un una computadora, y al momento de seleccionar la empresa todo bien, el problema viene cuando presiono el boton de cargar componentes , tanto emitidos como recibidos por el sat, Marca el error de «Ocurrio un error al iniciar la aplicacion». ya lo reinstale 2 veces sin resultado alguno, los demas equipos estan trabajando sin problema.
    Gracias

  69. Como puedo verificar que version de de xml es compatible con mi verion de compac i por que no funciona me da el error de «ocurrio un error al inciar el sistema»

  70. BUENAS TARDES, QUISIERA SABER QUIEN ME PUDIERA AYUDAR, TENGO UN PROBLEMA AL ENTRAR AL ADD, CUANDO QUIERO VISUALIZAR UN XML PARA QUE ME SALGA EN EL FORMATO PDF DE CONPAQ ME APARECE EL SIGUIENTE ERROR » NO SE ENCUENTRA EL DOCUMENTO «, LES AGRADEZCO SU TIEMPO

  71. Hola buena tarde, mi problema es con el sistema de nominas, timbre mis recibos, los imprimi pero uno sale todo en blanco, es decir sin nombre del empleado ni cantidades, y la fecha que aparece es de 1820, aparte al querer ver el XML me aparece 160503 error Metadata DSL, cabe mencionar que en ADD si me aparece en timbre fiscal. !!Ayuda Urgente!! Gracias.

  72. Buen día, espero de verdad me respondan y me auxilien. Al entrar en CONTPAQi XLM en linea para descargar las facturas recibidas y emitidas , se me crean tres empresas del mismo contribuyente con diferente Guid y no me da opción a borrar los incorrectos? Por favor me pueden decir como hacerlo para no cometer errores y llegar a descargar en el incorrecto?

    1. Anota las empresas con el Guid incorrecto, y en la carpeta index puedes encontrarlas; al borrarlas no apareceran mas, pero ten precaución con los documentos que tengas guardados en esas empresas, sugiero hacer un respaldo y ponerlo en otra carpeta antes de borrarla, por si sucede algun detalle adicional

  73. Hola.
    Quisiera saber cual es la recomendación para el error 1.2, la leyenda que me sale es la siguiente: El xml es un comprobante exepcion(Falta el monto raiz). Cabe señalar que ya valide el xml ante el sat y todo perfecto, y que es la primera vez que me aparece este error con las facturas del proveedor de servicios. Telmex para ser exactos. Por eso se me hace raro el fallo.
    TE agradeceria mucho la ayuda.
    Excelente sitio. Saludos.

  74. como puedo subir un XML que me marca el error
    2.8 El sello del comprobante es valido para el certificado

  75. Buen dia al cargar mis XML en la pagina de ADD en un mes me marca que están Duplicado y en estatus Error, me podrían ayudar por favor, agradeceré mucho su apoyo.
    Saludos

  76. Tengo un problema al abrir el ADD para cargar mis XML me aparece que no tengo comunicación que intente mas tarde pero ya reinicie y espere tiempo para repetir la operación y sigo con el mismo problema estoy como terminal y en el servidor el ADD abre sin ningún problema me podrias ayudar

    1. revisa el cortafuegos de Windows (o en caso de antivirus, el cortfuegos del antivirus) para checar que no te lo este bloqueando, (desactivalo tanto en terminal como en servidor o agrega las excepciones en los puertos) revisa tambien la IP que configuraste para ingresar al add desde el menú inicio Contpaqi configuracion

  77. En el ADD de Contpaqi version 7.7.1, al importar los xml de recibos de nominas, se efectua todo el proceso pero al entrar el el visor de documentos simplemente no aparece ninguno. Alguine sabe sobre este tema?

    1. intenta importarlos nuevamente, si existen en el sistema te los va a poner como duplicados, de lo contrario borra los filtros de busqueda y fijate si con eso ya te aparecen en el visor

  78. Trato de Cargar los xml en el ADD y me arroja el siguiente mensaje:
    99 Error no controlado en el guardado del documento. Favor de verificar que sea un documento valido. No fue posible cargar el documento. 160899|checksum mismatch in segments file
    Ya verifique la configuración regional, entre desde otro navegador, el xml esta en codificacion UTF-8

  79. Buenos dias!
    Sabes tengo un errior en la estructura del xml, como se puede arreglar eso para que se pueda subir el xml y poderlo asociar el xml a la poliza.
    en espera de tu pronta respuesta.

  80. Hola, tengo la versión 8.0.1 de contpaqi y al cargar los xml de los recibos de nomina me sale el error 5.1 En cargar recibidos: el RFC del comprobante recibido corresponde con el RFC del ADD. Cargue los xml en documentos emitidos

  81. hola, ayuda
    tengo la version 8.0.2
    realice una poliza de egresos (reposición de gastos) entonces adjunte los cfdi con las poliza pero CAMBIE EL NUMERO DE POLIZA, entonces NO se borraron los cfdi (pero en un moviemiento tengo como 5 facturas adjuntas y me sale varios y no se ven las facturas) pero al entrar al administrador digital veo que no estan adjuntos tiene el cuadrito en blanco entonces ya no se si estan adjuntas o no, como podria saberlo? y le doy al boton de add para ver los cfdi adjuntos y el boton me sale en gris osea no puedo ver si estan adjuntos y ya no se que hacer si borrarlo y volver hacerlo de nuevo pues son como 150 facturas 🙁 ayudaaaaaaa gracias

  82. Buena tarde
    Me puede asistir? fijese tengo la version CONTPAQ CONTABILIDAD 7.7.2 tengo problemas para subir los xml de varios proveedores que timbraron con un certificado PAC de ASPEL, ya baje baje el certificado y lo subi pero aun asi sigo con el problema, el mensaje es el siguiente «CFDI Se encontró el certificado del PAC (00001000000401041203). No se pudo conectar al sitio FTP del SAT para descargar el certificado del PAC. Esto es necesario para terminar con la validación del documento, intente cargarlo de nuevo más tarde» GRACIAS

        1. Solución:
          Me pasó lo mismo, hice lo que mencionan y sin éxito parece que los certificados erróneos el PAC los actualizó… por tanto hay que volverlos a descargar de SAT y cargarlos al CONTPAQ (es lo que mencionan arriba) más no se resuelve porqueee….. Contpaq tiene un «bug», si el certificado existe en el listado de contpaq NO LO ACTUALIZA!!, para que lo actualice es necesario buscar el certificado que te marca error en los certificados públicos de contpaq, eliminarlo, con el número de serie lo descargas de SAT https://portalsat.plataforma.sat.gob.mx/RecuperacionDeCertificados/
          y ahora si lo subes y asunto arreglado

  83. hola tengo dias cargando mis xml y solo en un proveedor me aparece
    CFDI Se encontró el certificado del PAC (00001000000401041203). No se pudo conectar al sitio FTP del SAT para descargar el certificado del PAC. Esto es necesario para terminar con la validación del documento, intente cargarlo de nuevo más tarde.
    me podrias apoyar

  84. buenas tardes,como puedo arreglar el error 1.3 y 2.8 en contpaq i contabilidad version 8.0.01, de antemano muchas gracias.

  85. Buenas tardes, como puedo corregir este error para cargar el CFDI en el Adinistrador de Documentos digitales:
    1.3 Estructura (The ‘http://www.sat.gob.mx/acreditamiento:acreditamientoIEPS’ element is not declared.)
    Gracias

  86. buen dia,
    tengo este mismo error, pero no lo puedo solucionar de esa manera, no se si se deba a que el equipo en donde se encuentra nuestro servidor (estamos en red) se acaba de actualizar a windows 10, que debo hacer???

  87. Cuando intento cargar un xml emitido me aparece una pantalla con :
    Ocurrio un problema
    No fue Posible Cargar los Documentos. El Servicio Message Queue Server no está disponible.
    Intenté bajar un archivo que viene en una solución anterior, pero ya no está disponible.
    Gracias por atender!

  88. AUXILIO CARGO DOCUMENTOS AL CONTPAQ PERO AL ABRIR EL VISOR DE DOCUMENTOS NO APARECEN Y SI LOS VUELVO A CARGAR ME MARCA QUE YA ESTÁN CARGADOS AL CONTPAQ. SI ALGUIEN SABE COMO CORREGIR ESTO LE AGRADECERÉ SU AYUDA. ME URGE

  89. Yo puedo ingresar al ADD sin problema, sin embargo cuando quiero cargar un xml, selecciono el archivo, cargar, Inicia proceso de carga 0% y no hace nada. se quede pensando horas y horas… La ultima vez que cargue archivos fue hace 10 días sin problema alguno. Ojala exista una solución. Gracias!

  90. Hola en el mio intento hacer movimientos pero me sale java.sql.SQLException:No se puede insertar el valor NULL en la columna Guid, tabla.La columna no admite valores NULL.error de INSERT
    y no me deja insertar nuevo mov. pero si modificar los que ya están hechos.

  91. Hola buenas tardes, tengo un error con el XML en linea ya lo tengo instalado en el servidor y en las terminales, cuando quiero acceder al programa me arroja el error: Ocurrió un fallo al intentar establecer la comunicación con el servidor de licencia. Servidor 192.168.XXX.XXX, Puerto: 9042, ya se agregaron las reglas de entrada y salida en servidor y en terminales, la IP del servidor es la correcta… no se si me pudieran ayudar

    1. intenta desactivar cortafuegos y si tienes algún antivirus que tenga cortafuegos agregar las excepciones
      puedes tambien intentar reiniciar el servidor de aplicaciones en el servidor y probar nuevamente
      suerte

  92. Buenas tardes, tengo un problema con una empresa en particular, al momento de asociar un XML o abrir una poliza y ver los XML que le asocie previamente me sale EL CERTIFICADO NO FUE ENCONTRADO EN EL SACI, y me muestra como si el almacen estuviera vacio, me urge resolver esa situacion pueso que no puedo seguir capturando ni asociando nada en esa empresa, agradeceria mucho su ayuda.

  93. Buenos días
    Mi problema es que cargué los add emitidos y recibidos a una empresa que no era la correcta ¿Hay alguna manera de eliminarlos de ahí?

    1. puede hacerse, en la carpeta del add, en c:/contpaq/index busca la carpeta del uuid correspondiente y dentro, se encuentran en la carpeta docs, aunque recomendamos no hacer el proceso, ya que algún otro proceso adicional podría saltar pasos en contpaqi como la validación y traer problemas mas grandes.
      si no asocias no creo que haya problema que los x,l se queden ahi

  94. Buenos días
    Mi problema es que cargué los add emitidos y recibidos a una empresa que no era la correcta ¿Hay alguna manera de eliminarlos de ahí?

  95. Buen dia. Tengo un problema al subir los XML al contpaq., me indica
    No fue posible cargar los documentos, El servicio message queque server no esta disponible.
    Como puedo solucionar el error. De antemano muchas gracias.

  96. buenas tardes. al querer asociar una póliza me manda un error 160503: metdata error no se puede obtener el documento dsl.
    podrían ayudarme a resolverlo.

  97. ME SALE EN SIGUIENTE MENSAJE AL CAPTURAR MI XML EN CONTPAQ TENGO VERSION 8.0.0
    CFDI Se encontró el certificado del PAC (00001000000403498740). No se pudo conectar al sitio FTP del SAT para descargar el certificado del PAC. Esto es necesario para terminar con la validación del documento, intente cargarlo de nuevo más tarde

  98. Buen día!
    Tengo un problema al querer cargar un XML al ADD me aparece el error 4.4 y no me deja cargarlo dice :
    4.4 CFDI Se encontró el certificado del PAC (00001000000403557578). No se pudo conectar al sitio FTP del SAT para descargar el certificado del PAC. Esto es necesario para terminar con la validación del documento, intente cargarlo de nuevo más tarde.
    como puedo corregirlo???

  100. Hola tengo la versión 7.7.3 y cuando quiero cargar los xml sube hasta el porcentaje 30 y de ahí no pasa sabes por que pasa eso,lo tengo predeterminado al Chrome

    1. necesitas borrar las colas privadas; dentro de administración del equipo debes entrar a:
      ‘SERVICIOS Y APLICACIONES / MESSAGE QUEUE SERVER / COLAS PRIVADAS’
      y eliminar las que aparecen ahi
      Pronto haremos un blog sobre ello.
      Mucha suerte.

  102. Mucho agradecería me orienten respecto a lo que puedo hacer, configuré la generación masivas de polizas, pero al generar las de uno de los meses me aparece este error, 160503|Metadata – Error no se puede obtener el documento del DSL; los xml aparecen ya asociados pero nunca se generaron las polizas….!!!!

  103. BUEN DIA LO QUE PASA ES QUE AL CARGAR UN ARCHIVO EL EL ADD LA VERSION MAS ACTUAL ME SALE ERROR
    4.4 CFDI SE ENCONTRO QUE EL CERTIFICADO DEL PAC (00001000000306850861)NO SE PUDO CONECTAR AL SITIO FTP DEL SAT PARA DESCARGAR EÑ CERTIFICADO DEL PAC, ESTO ES NECESARIO PARA TERMINAR CON LA VALIDACION DEL DOCUMENTO .
    Lo he intentado cargar a diferentes horas y no me lo permite.
    Me podrías asesorar respecto a esta duda.

  104. Buenas tardes tengo un problema al cargar los xml al ADD me aparece que ya se encuentran guardados pero no me aparecen al momento de buscarlos, ya revise las fechas y no aparecen por ningún lado

    1. checa si los pusiste en emitidos y estan buscando en recibidos o viceversa, te recomiendo borres las fechas para que te aparezcan todos, si al cargarlo te aparece el duplicado debes tenerlo ya cargado

      1. Hola, y si se fue a emitidos en vez de recibidos que puedo hacer? ya que no me permite anexarlos a las polizas (por ejemplo en bancos)

  105. HOLA BUENAS TARDE AL SUBIR UN XML AL ADD ME SALE ESTE ERROR
    4.4 CFDI Se encontró el certificado del PAC (00001000000404477432). No se pudo conectar al sitio FTP del SAT para descargar el certificado del PAC. Esto es necesario para terminar con la validación del documento, intente cargarlo de nuevo más tarde.

  106. Hola necesito ayuda urgente, al intentar cargar unas facturas al add me salen los siguientes errores, debido a ello no puedo cargarlos y asociarlos
    1.3 Estructura (No se puede encontrar la información de esquema para el atributo ‘importe’.) Error
    1.3 Estructura (No se puede encontrar la información de esquema para el atributo ‘noIdentificacion’.) Error
    1.3 Estructura (No se puede encontrar la información de esquema para el atributo ‘unidad’.) Error
    1.3 Estructura (No se puede encontrar la información de esquema para el atributo ‘descripcion’.) Error
    1.3 Estructura (No se puede encontrar la información de esquema para el atributo ‘valorUnitario’.) Error
    1.3 Estructura (No se puede encontrar la información de esquema para el elemento ‘http://www.sat.gob.mx/cfd/3:Concepto’.) Error
    1.3 Estructura (No se puede encontrar la información de esquema para el atributo ‘cantidad’.) Error
    1.3 Estructura (No se puede encontrar la información de esquema para el atributo ‘importe’.) Error

    1. intenta actualizar los complementos, puede que el error te lo esté dando por tener complementos anteriores, ya que la estructura de los xml ha sufrido cambios y si tienes versiones anteriores de contpaq puede que te marque errores de estructura por estas diferencias, intenta actualizar complementos, o bien, reinstalarlos

  107. BUEN DÍA, ME PODRIAN AYUDAR ME MARCA EL ERROR 1.3 Estructura (The ‘http://www.sat.gob.mx/nomina12:Nomina’ element is not declared.) Y 2.8El sello del comprobante es válido para el certificado reportado

    1. te deja solo uno por la version de tu internet explorer;
      abrelo con el icono de ADD en el escritorio y te lo abrira con el navegador que tengas predeterminado; o bien; actualiza tu internet explorer a la version 10 u 11

  109. Tengo el mismo problema : Estructura (No se ha declarado el elemento ‘http://www.sat.gob.mx/nomina12:Nomina’.)
    Alguien sabe como se resuelve ?
    Muchas gracias.

  110. BUENAS TARDES YO TENGO UN PROBLEMA, ESTABA CARGANDO LOS XML A LAS POLIZAS PERO EN ESE MOMENTO SE FUE LA LUZ. DESPUS QUISE CARGAR NUEVAMENTE LOS XML PERO YA NO APARECEN CARGADOS AL SISTEMA DE NINGUN MES. YA NO TENGO NUNGUN ARCHIVO CARGADO. AYUDA POR FAVOR.

    1. revisa tu add a ver si aparecen las empresas en indices y reindexa la empresa en la que tienes detalle
      si no la encuentras reinicia el servidor de aplicaciones desde servicios de windows para ver si eso soluciona el problema

  111. Hola Buenas Noches, a mi muestra el siguiente error » se encontró el certificado del PAC (……..números). no se pudo conectar al sitio FTP del SAT para descargar el certificado del PAC. Esto es necesario para terminar con la validación del documento.
    Por favor si me puedes ayudar, te lo agradecería infinitamente.

  113. A mi me da este error al querer descargar los xml
    This application has requested the runtime to terminate it in an unusual way. Please contact the application’s support team for more information.

  114. buenas tardes.
    mi problema aquí es que cargo los XML de manera correcta. archivos subidos al ADD con éxito.
    hasta ahí vamos bien.
    pero cuando quiero buscar los XML en el ADD para asociarlos a mi poliza no están.
    cargo nuevamente los archivos, me dice que ya existen en el ADD. pero no me aparecen.
    como puedo resolver este problema?
    notese que con el mes de enero no tuve estos problemas. estoy batallando con febrero. y esto es para todos los XML tanto ingresos, egresos y sobre recibos. no me aparecen y me muestra como si ya estuvieran cargados.
    en espera de sus comentarios.
    Gracias

  115. desde el día de ayer tengo problemas para descargar los XML se queda ciclado y no permite descargar los documentos lo puedo dejar por horas y solo señala Por favor espere Obteniendo lista de comprobantes desde el servidor del SAT, pero no descarga nada, como se soluciona?

  116. Buenas tardes.
    Ojala alguien me pueda ayudar.
    Resulta que mis facturas recibidas aparecen en las emitidas y use el XML en línea de contpaqi para descargarlas.

  117. hola como puedo actualizar los componentes tengo el mismo error de Luis Eduardo ruiz
    Tengo el mismo problema : Estructura (No se ha declarado el elemento ‘http://www.sat.gob.mx/nomina12:Nomina’.)
    Alguien sabe como se resuelve ?

  118. buenas noches hace mas de 6 meses que estoy luchando para subir un informe de produccion de seguros a la afip y no puedo, tengo un archivo XML que lo comprimi en ZIP como me pide AFIP para poder subirlo pero cuando lo cargo me sale un mensaje «No se ha declarado el elemento ‘Root’.»
    la verdad ya no se mas que hacer, por favor me pueden ayudar en forma urgente .
    gracias

    1. eliminando las colas privadas
      Detén los servicios de Contpaq en la lista de servicios de Windows
      Ir a servicios y aplicaciones / Message queue server / colas privadas
      eliminar las colas privadas: INDEXDIRECTORY, INDEXMERGER, SETDOCUMENTS, SETDOCUMENTS_OUT (en caso de que no te lo permita, cambiar el propietario del archivo que no te lo permita)
      Luego de ello inicias nuevamente los servicios de contpaq e intentas nuevamente

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