Categoría: Soft Restaurant

Al generar una factura en Softrestaurant 9.5 Standar no muestra opciones en el Uso de CFDI y en Forma de Pago.

Se trata de un daño en las tablas PaymentMethod y ProofUse

Para corregirlo se puede instalar una base de datos nueva y copiar estas dos tablas a la carpeta de instalación dañada para reemplazarlas

Al ejecutar el instalador de SoftRestaurant Movil 1.2 para conectar las tabletas a la computadora principal aparece el siguiente mensaje de error: «Esta versión de IIS no esta soportada o bien el IIS no esta completamente Instalado. Se necesita Internet Information Services 5.0 o superior.»

Encontramos el siguiente blog con información de como solucionar el problema activando IIS en el equipo: https://www.solvetic.com/tutoriales/article/2675-como-instalar-iis-en-windows-10/

Esta intentando abrir una cuenta con mas de 24 horas de diferencia con respecto a la apertura del turno. Verifique si la fecha de la compuradora esta correcta.

Al cerrar corte se guarda con un formato de fecha mm/dd/aaaa cuando deberia guardarse con formato dd/mm/aaaa

Lo mismo sucede al aperturar cuentas o imprimirlas, las fechas se guardan con formato mm/dd/aaaa

Esto sucede cuando se instala Softrestaurant 9.5 Profesional con la una configuración regional distinta a «Español Mexico».

Solucion, es necesario respaldar y desinstalar por completo Softrestaurant y SQL Server 2014

Adicional debes renombrar la carpeta «C:/nationalsoft» con el nombre «C:/nationalsoft_old» para que no se conserve ninguna configuracion anterior y puedas reinstalar en limpio nuevamente.

Instala completa la aplicacion Softrestaurant 9.5 Profesional nuevamente, y finalmente restaura el respaldo de tu empresa

Softrestaurant Profesional tiene un problema de sincronización con las tabletas, cuando el mesero necesita abrir una cuenta no le permite, le aparece un mensaje de error que dice: «No se pudo abrir la mesa 7». La mesa esta ocupada.

Continuar leyendo «Esa mesa esta ocupada en el area 01 Softrestaurant Profesional»

Error:

[DBNETLIB][ConnectionOpen (Connect()).] No existe el servidor SQL Server o se ha denegado el acceso al mismo

Solucion:

Poner IP manual y el mismo servidor DNS que en la maquina principal (pueden ser los DNS google) y desactivar cortafuegos si esa solución no funciona

1. Realizamos respaldo de la información aunque este dañada, servirá para recuperar la lista de artículos y con un poco de suerte las ventas. «Mantenimiento/Base de datos/Respaldar Base de datos»
2. Intentamos la reparación de la base de datos, si no funciona, seguimos con el paso 3. «Mantenimiento/Base de datos/Arreglar base de datos dañada»
3. Nos aseguramos que este cerrado el programa Softrestaurant y todos los comanderos.
4. Ingresamos a la dirección «C:/nationalsoft/Softrestaurant_x.x» y renombramos la  carpeta «DATOSSR» con el nombre «DATOSSR_OLD».
5. Abrimos la aplicación para configurar bases de datos nuevas de Softrestaurant «Configuración de Datos». 
6. Damos clic en «Instalar Nueva BD» y dejamos el nombre como lo sugiere el programa, con terminación «DATOSSR».
7. Abrimos la aplicación Softrestaurant principal, nos indicara que no esta registrada, pero esto se soluciona con el siguiente paso
8. Restauramos el respaldo realizado en el paso 1. «Mantenimiento/Base de datos/Recuperar Base de datos»
9. Ejecutamos la reparación de la base de datos, si no funciona, seguimos con el paso 3. «Mantenimiento/Base de datos/Arreglar base de datos dañada»
10. Realizamos respaldo de la información nuevamente para dejar un respaldo sin daños. «Mantenimiento/Base de datos/Respaldar Base de datos»